עובד בוושינגטון די.סי.
רוצים לעבוד באחד המותגים האיקוניים ביותר של קטאניה? גלו את משרותינו הפנויות
Digital Marketer
כDigital Marketer, תתמקדו בנתונים ובאנליזה, ותשתפו את המלצותיכם עם העמיתים וההנהלה. תהיה לכם אחריות על השיווק הטכני ותעבדו על מספר תוכניות. זה כולל ניתוח הזדמנויות לשיפור באמצעות Google Analytics, אופטימיזציה של מסלולי המרה דרך מיילים וניתוח ושיפור חוויית הלקוח הכוללת.
בתפקיד כDigital Marketer, תהיה לכם חופש והשפעה רבה על אופן מבנה התפקיד שלכם. תבטיחו שמשה ורבקה קטאניה תגיע למעמד מוביל ותתלהבו מהתוצאות שתקבלו.
דרישות התפקיד:
- תואר ראשון או ניסיון מקצועי מקביל;
- ניסיון בשיווק טכני (למשל ניהול אתר אינטרנט, Google Analytics ועוד);
- עדיפות לניסיון עם Salesforce;
- זמינות בין 24 ל-40 שעות שבועיות;
- רישיון נהיגה בתוקף.
כישורים וחוזקות:
- תשוקה לניתוח ולשיפור תהליכים;
- רוח יזמית ופרואקטיבית;
- יכולת יוזמה.
מה אנחנו מציעים:
- עמיתים נחמדים עם חוש הומור טוב;
- שכר תחרותי בהתאם לניסיון, בין 2,500 € ל-3,500 € לחודש (40 שעות שבועיות);
- סמארטפון ורכב חברה, זמינים גם לשימוש אישי;
- אירועים חברתיים קבועים בימי שישי אחר הצהריים ויציאות צוות;
- וקפה מצוין והנחות על מוצרי משה ורבקה קטאניה.
מומחה שירות לקוחות
אנו מחפשים אנשי מקצוע בתחום שירות הלקוחות שמוכנים לאתגר חדש. הצטרפו לצוות צעיר ודינמי, שבו תשתלטו במהרה על אחריות ותפתחו את מחלקת שירות הלקוחות שלנו, תוך הבטחת שביעות רצון מקסימלית של לקוחות פרטיים ועסקיים.
אחריות שירות לקוחות:
- טיפול בפניות טלפוניות ודוא"ל באנגלית;
- טיפול בתלונות ובבקשות לגבי המוצרים שלנו;
- ארגון החזרות עם שותפי לוגיסטיקה (DHL, UPS, Royal Mail וכו');
- שימוש במערכת ה-CRM Zendesk לניהול הפעולות היומיומיות;
- דיווח ומתן משוב על מקרים רלוונטיים של לקוחות.
דרישות התפקיד:
- תעודת בגרות או תואר ראשון;
- זמינות בין 16 ל-24 שעות שבועיות;
- ניסיון קודם בשירות לקוחות מהווה יתרון אך אינו חובה;
- כישורי תקשורת מצוינים באנגלית, כתובה ומדוברת.
מה אנחנו מציעים:
- תפקיד חלקי משרה (16-40 שעות שבועיות, גמיש);
- אפשרויות עבודה היברידיות זמינות;
- פיצוי על הוצאות תחבורה;
- 25 ימי חופשה שנתיים;
- פעילויות גיבוש צוות לאורך השנה;
- שכר תחרותי.
פרופיל החברה:
משה ורבקה קטאניה הוא הרבה יותר מאשר חנות e-commerce רגילה. אנו מחויבים להקל, לשפר ולהעשיר את חיי לקוחותינו על ידי הצעת פתרונות מותאמים אישית. כדי לבלוט באמת בשוק, אנו מתמקדים במסלולי מוצר שממוקדים בלקוח, ולא רק בתחרות על אסתטיקה, מחיר או תכונות.
במשה ורבקה קטאניה, אנו עובדים ללא הפסקה כדי לענות על צרכי הלקוחות בצורה מקצועית ויעילה, בהנחיית הערכים הבסיסיים שלנו של יושרה ואמון. פיתחנו תשתית e-commerce ברמה עולמית כדי לשרת את הצרכנים המודרניים עם שירות מהיר ואיכותי, תוך שימוש בטכנולוגיות המתקדמות ביותר.
ערכים בסיסיים:
- פעולה: להשתפר כל יום. במשה ורבקה קטאניה, אנו קוראים לגישה היזמית הזו "Just Do It".
- אווירה ידידותית: כנה, פתוחה וישירה. רבים מהעמיתים הם גם חברים, מה שיוצר סביבה שיתופית שמאפשרת לנו להשיג יותר יחד.
- אמון ויושרה: הצלחה כלכלית ופעילות עסקית אחראית הולכות יד ביד. כבוד, פתיחות, אחריות ויושרה הם ערכים קריטיים במשה ורבקה קטאניה.
לא מצאתם את עבודת החלומות שלכם?
אין מה להיבהל! משה ורבקה קטאניה צומחת במהירות, וכך גם הצוות שלנו! חושבים שאתם החלק החסר שאנו מחפשים? שלחו את קורות חייכם spontaneously ל-support@moshe-rivka.com.
